TROCA

A política de troca da Pingo de Gente tem como base o Código de Defesa do Consumidor.
Efetuamos rigoroso controle de qualidade dos nossos produtos, contudo, se achar necessário trocar seu produto, se atente às regras abaixo:

1) O prazo para troca das peças é de 15 (quinze) dias.

2) As peças devem estar em perfeito estado e com a etiqueta afixada.

3) Entre em contato conosco pelo email contato@pingodegenteboutique.com em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido, e informe por favor nome completo, número do pedido e motivo da troca. Em até 3 dias úteis nossa equipe retornará o seu email, com todas as instruções necessárias para envio da peça objeto da troca.

4) Ao recebermos os itens, avaliaremos se atendem às exigências estabelecidas para troca, e, caso não estejam em perfeito estado e com etiquetas intactas, nos reservamos ao direito de recusar a troca.

5) Atendendo às exigências dos itens anteriores, disponibilizaremos um cupom de desconto referente ao valor das peças objeto da troca, para ser utilizado com data limite de 30 (trinta) dias.


DEVOLUÇÃO
 

1) O prazo para devolução das peças é de 7 (sete) dias corridos.

2) As peças devem estar em perfeito estado e com a etiqueta afixada.

3) Para iniciar o processo de devolução envie um email para contato@pingodegenteboutique.com , com nome e número do pedido informando as peças que serão devolvidas. Em até 3 dias úteis nossa equipe retornará o seu email, com todas as instruções necessárias para envio das peças a serem devolvidas.

4) Ao recebermos os itens, avaliaremos se atendem às exigências estabelecidas para devolução, e atendendo tais requisitos estornaremos os valores referentes às peças devolvidas em até 3 dias úteis .